Politique de confidentialité
RGPD

Politique de Confidentialité et RGPD

Dernière mise à jour : 13/11/2024

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités de formation et de réparation d’appareils électroniques et connectés.

1. Identification du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
IDDAE
115 rue Claude-Nicolas Ledoux - Bâtiment Hemiris - 
13 290 Aix-en-Provence
contact[@]iddae.fr
04 84 54 90 60

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Données liées à l’activité : informations sur les appareils électroniques ou connectés que vous apportez pour réparation ou pour lesquels vous suivez une formation.
• Données de paiement : informations de facturation si vous effectuez des achats ou paiements.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Gérer votre inscription et votre participation aux formations.
• Traiter vos demandes de réparation et assurer le suivi de vos appareils.
• Vous informer sur nos services, promotions et actualités.
• Répondre à vos questions et assurer un service client efficace.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à une formation).
• L’exécution d’un contrat (pour les services de réparation).
• Nos intérêts légitimes (pour l’amélioration de nos services).

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou si vous avez donné votre consentement.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux personnes suivantes :

• Nos employés et sous-traitants qui ont besoin d’accéder à ces données pour leur travail.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée au point 11 ci-dessous.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :
contact[@]iddae.fr
04 84 54 90 60

Cette politique est mise à disposition pour vous informer sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour être informé de nos pratiques en matière de confidentialité.